Politique de confidentialité

1. Quelles informations nous recueillons

Nous collectons plusieurs types de données personnelles :

Informations de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
Informations de réservation : service réservé, date, heure.
Informations de paiement : coordonnées de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, jamais stockées par nous).
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via cookies et outils d’analyse.

2. Comment nous recueillons les informations

Les données peuvent être collectées de différentes manières :

Lors du remplissage d’un formulaire de contact.
Lors de l’utilisation de notre système de réservation en ligne.
Lors d’un paiement sécurisé.
Automatiquement lors de la navigation sur le site (via cookies et technologies similaires).

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons vos données afin de :

Traiter et gérer vos réservations.
Répondre à vos demandes de contact.
Sécuriser et valider vos paiements.
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
(Optionnel) Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.

4. Avec qui nous partageons les informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Wix : hébergeur et gestionnaire technique du site.
Prestataires de paiement : Stripe, PayPal ou équivalent, pour traiter vos paiements.
Services d’analyse et de sécurité (ex : Google Analytics).

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Où sont stockées les informations

Les données collectées via ce site sont stockées de manière sécurisée :

Sur les serveurs de Wix, situés en Europe et/ou aux États-Unis, protégés par le Privacy Shield et conformes au RGPD.
Chez nos prestataires de paiement, dans des environnements sécurisés et certifiés PCI-DSS.

6. Combien de temps nous conservons les informations

Formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Réservations et facturation : jusqu’à 5 ans (obligations comptables et légales).
Cookies : maximum 13 mois.

7. Comment nous protégez les informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

Chiffrement des paiements via SSL/TLS.
Accès limité aux données aux seules personnes autorisées.
Hébergement sécurisé sur les serveurs de Wix.
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données.
Corriger vos données.
Demander la suppression de vos données.
Limiter ou refuser certains traitements.
Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [ton email].
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
Analyser le trafic et mesurer la performance du site.
Sécuriser les sessions et les paiements.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications ou mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions du site ou de la législation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.